物流業與圖像式讀碼案例證明
全球零售店子商務在 2020 年成長 27.6%，預計在接下來數年內也會持續有兩位數的成長1。考量到這般急遽成長，試圖在因電子商務激增，還有消費者希望其需求能立即獲得滿足而轉型的環境下競爭的零售業者，採用「線上購買門市自取」(BOPIS) 和「線上購買門市退貨」(BORIS) 模型，維持開設實體店面，同時也有效運用這些地點做為發貨中心。
有效管理物流與庫存的關鍵，就是圖像式讀碼器。尋求爭得一席之地的零售業者，知道需要將條碼結合到營運的每個環節之中，從追蹤入倉產品、為訂單準確揀貨和發貨，到確保將貨件送上正確的貨車離開建築物。雖然長久以來，鐳射掃描器一直是最常見的讀碼技術，但在混合線上與實體營運的新環境下，卻不足以勝任處理許多需求。改用圖像式讀碼器，可大幅改善配送中心營運。
讀取率的重要性
在讀取率方面，不必發生太大的問題就會嚴重拖累處理量與效率。因印刷不良、受損或錯位而無法讀取的條碼標籤，需要以人工重工，將剔除的貨件重新貼標或改道。甚至讀取率只要能有相對些微的改善，便可在處理量和重工遭剔除或件相關聯的勞力成本上看到顯著效果。例如，讀取率只要提高 0.9%，高處理量的配送中心每年就可以節省高達 $270,000 美元的勞力成本。
鐳射掃描器一次只能擷取一條掃描線，而使其讀碼能力受限制，尤其是當條碼印刷不良、受損或錯位時。
診斷漏讀問題可能相當困難，但對於管理即時性能以及改善長期營運，卻是至關重要。鐳射掃描器只能提供是否已讀取條碼的資訊，除此之外無法提供其他實用的資料。
此外，鐳射掃描器的移動組件很容易磨損，因此經常需要維修或更換。
圖像式讀碼器
像是康耐視推出的 DataMan 產品系列，這類圖像式讀碼器使用類似可在數位相機找到的成像儀，還有使用微處理器來分析圖像。其可提高印刷品質差或受損條碼的讀取率，能儲存「無法讀到資料」的狀況以提供性能回饋，並且設計成無移動組件，因此產品使用壽命更長。
讀取率性能
圖像式讀碼器會檢視整個條碼，而不會只檢視單行條碼，因此可以使用先進的解碼演算法，克服靜音區干擾情況，以及其他造成鐳射掃描器漏讀的條碼損壞問題。
靈活讀碼
無論所朝方向和現況為何，圖像式讀碼器都可以讀取單一圖像中的多個一維條碼與二維碼。
長期可靠
圖像式條碼讀碼器沒有移動組件，而且是專為提供長期可靠性和低維護需求而設計。
視覺
圖像式條碼讀碼器用於生產線時，作業人員可選擇監視讀取率統計資料，並查看讀碼器所拍攝的圖像。
影像封存
功能最強大的圖像式讀碼器可加以設定，封存讀取的圖像並提供性能回饋。
漏讀診斷
能夠透過封存的圖像分析漏讀，提供持續改善機會。檢閱所儲存未能讀取的貨件或組件圖像，可以識別讀碼器設定、標籤印刷品質、貨件所朝方向的問題以及其他原因。利用性能回饋，就能以持續進行的流程改進計劃解決根本問題。
條碼品質回饋
圖像式讀碼器可提供印刷品質的回饋，讓製造廠商進行調整，避免將印刷不良的條碼送至客戶手上。此回饋也可用來讓廠商的入倉貨物保持符合規範。未能符合規範會造成供應鏈摩擦，而耗費時間與金錢。
通訊
EtherNet/IP 和 PROFINET 等工業通訊協定讓圖像式讀碼器可輕鬆整合至工廠現場的網路。
能符合未來需求
許多零售配送設施只在設施中使用一維條碼。不過，如 DataMatrix 或 QR 等二維碼，也找到途徑進入物流業供應鏈。康耐視 DataMan 讀碼器就是可將二維碼緊密整合到營運中的途徑。
案例研究
下面的幾個範例，說明一些零售業者如何大幅提升讀碼率、降低成本，以及改善其營運。
Forever 21
連鎖時尚服飾店的鐳射掃描器漏讀率接近 6%，以人工配送到符合的工作站，占去 15% 的工作人員時間。條碼可能呈各種不同角度、位於不同位置、起皺或外覆塑膠袋而產生眩光或變形。兩家標籤廠商之一提供的條碼標籤品質較低，而較無法讀取。圖像式讀碼器可將漏讀率降至 1% 以下，並為每年節省 $100 萬美元。
EDEKA
德國的連鎖生鮮雜貨店需要在其大型配送中心迅速處理入倉貨盤。必須檢查廠商的入倉入貨標籤是否符合 GS1 資料格式規則，標籤經常在運輸期間或從貨車卸載時受損，還必須自動將資料送進倉儲管理系統 (WMS)。
圖像式讀碼器改善讀取率，比先前的鐳射系統提高 8%，還提供簡單易用的系統視窗和可與 WMS 整合的簡單 Java 指令碼，以及透過 TCP/IP 將不符規範的標籤圖像匯出至 FTP 網路位置。
進行投資
想為技術投資提供商業案例證明並不容易，但圖像式讀碼技術則「輕而易舉」。投資圖像式讀碼技術以提升讀取率，能快速實現 ROI。例如，$150,000 美元的圖像式讀碼技術投資，可將讀取率提升 0.9%，導致每年可節省超過 $270,00 美元的勞力成本，不到 3 個月即可回本。
無論您是技術或營運團隊，或是管理階層的成員，圖像式讀碼技術可在配送或發貨中心全面提供多樣不同的額外優點：
- 對於內部技術團隊，可在現有的控制架構內輕鬆部署圖像式條碼掃描設備。康耐視的圖像式系統能與所有工業 POC 通訊協定互動，而且不需要轉換器即可安裝和使用。
- 對於營運人員，使用圖像式讀碼器可讓配送中心需要以人工處理的貨件變得更少。
- 對於設施主管，圖像式讀碼器可支援有效且可預測的營運，以及提供回饋，協助將營運流程最佳化。
[1] Worldwide ecommerce will approach $5 trillion this year (今年的全球電子商務將達到 $5 兆美元)，eMarketer.com，2021 年 1 月 14 日。
